Baggrund
ADAX A/S er ejer af de fire brands ADAX, Monroe, Cavalet og White Flirt, hvilket gør virksomheden til en af de tunge spillere på det internationale marked for kvalitetstasker. Tasker leveres til det meste af verden via ADAX´s centrale lager i Danmark. I en branche, hvor der er krav om at der skal være interessante og relevante varer på hylden hver dag, er det alfa og omega, at ADAX kan reagere hurtigt og levere fejlfrit. Det har gjort overblik over salget til virksomhedens livsnerve.
Problemstillingen
”Hos ADAX faxede sælgerne ordrer ind fra hele Europa én gang om ugen. Ordrene blev herefter manuelt tastet ind i XAL, hvorefter de blev plukket og afsendt. Det gav en meget lang leveringsproces, med fejlmuligheder både ved den manuelle indtastning og ved på pluk på lagret. Samtidig var arbejdsbelastningen meget ujævn og ressourcekrævende i perioder. Endelig var der ofte udsolgt i butikkerne med tabt salg til følge” siger salgschef Helle Silfen, ADAX A/S.
Løsning
ADAX kontaktede LOGISYS A/S der gik de vitale processer i forbindelse med ordreoptagelse ude hos kunden, ordreindtastning, lagerstyring, plukning og forsendelse af varerne gået igennem. LOGISYS A/S anbefalede at der skulle sættes strøm til de vitale processer, og ADAX besluttede sig for at udvide sit XAL virksomhedssystem med en mobil, stregkode-baseret sælgerløsning samt en stregkodebaseret lagerløsning fra AddVision IT.
Stregkodeløsningen sikrer, at hovedkontoret modtager ordren få minutter efter, at sælgeren har forladt kunden – helt uden papirgange, og uanset hvor sælgeren befinder sig. Under kundebesøget indscanner sælgeren varernes stregkoder på sælgerens håndholdte pc. Heri genereres der automatisk en ordre. Sælgeren kan straks oplyse kunden om varerne er på lager, eller hvornår de kan leveres. Ordrebekræftelsen udskrives på sælgerens bærbare printer – og minutter efter besøget overfører sælgeren ordren elektronisk til hovedkontorets XAL-økonomisystem via en mobiltelefon.
Efter at hovedkontoret har modtaget ordren, godkendes den med et museklik. Herefter oprettes den i virksomhedens centrale XAL-løsning, og kan overføres til lagermedarbejdernes stregkodelæsere. Det sikrer, at ADAX kan starte ekspeditionen kort tid efter at sælgeren har forladt kunden.
Resultaterne
ADAX har igennem projektet fået en række effektivitetsfordele, som efter Helle Silfens vurdering er med til at fastholde virksomhedens placering i førerfeltet. ”God service er vores vigtigste konkurrenceparameter. Løsningen betyder, at vi fremstår mere professionelt hos vore kunder og er godt på vej mod en pletfri service, og også en styrket konkurrenceevne” siger Helle Silfen.
”Igennem løsningen har vi kunnet ”spare” omkring en halv persons arbejde, ligesom det nu er muligt at håndtere mere volumen med de samme ressourcer, samtidig med at vi undgår en masse ”brandslukning” grundet et meget mere pålideligt lager. Det betyder at hele løsningen har betalt sig selv hjem på omkring ½ år. Samtidig hermed er vi nu sjældnere udgået for varerne på hylderne, hvilket naturligvis betyder et mersalg for os.
Interesseret i at høre mere? Kontakt LOGISYS!
