Der er mange årsager til, at kampagneeffektiviteten ikke er tilfredsstillende. Her er nogle af de væsentligste:
Profitcenter hos kæderne
Kædernes prissætning på kampagner er øget kraftigt over tid og er i dag et selvstændigt profitcenter, der finansiere egne varemærker mv.
Forecast
Kampagner er pr. definition svære at forecaste: Fuld viden haves sjældent og kæderne er ikke indstillet på at afgive forhåndsordrer. Manglende levering på kampagne er lig tabt salg.
Implementering på butiksniveau
Aftalte tiltag gennemføres ikke fuldt ud på butiksniveau. Butikkerne evner ikke at implementere alle kampagner og leverandøren har ikke ressourcer til at komme rundt til alle butikker med egne konsulenter.
Afregningsform
Stor forskel på effektiviteten afhængig af afregningsform på tilskud, ex. levering butik eller solgt af butikken. Mange kædesystemer holder fast på afregning til butik for at score lidt ekstra tilskud. Omkostningen er et (for) højt lagerniveau i butikken.
Ingen opgørelse over kampagneindtjening
Kædekampagner er den eneste investering hos leverandørerne, der ikke analyseres som en investering! Med de meget store investeringer i kædekampagner vil selv små marginale forbedringer i kampagneeffektivitet betyde en mærkbar positiv forbedring på leverandørens bundlinje. Der er penge at hente – også selv om alle kampagner giver underskud!
Mangel på kampagnemålsætninger
De færreste opsætter mål for kampagner. En kædekampagne skal defineres ud fra formål, valg af kampagnetype og økonomisk effekt for såvel leverandør som kæde.
Manglende overblik over afledte omkostninger
Nogle virksomheder har styr på kampagneomkostningerne på overordnet niveau, typisk som en samlet investerings procent og måske enkelte kampagner gennemregnet. Kun få har styr på alle kampagnerne og det er de færreste, der har overblik over samtlige omkostninger, som kampagner påvirker: Kædekampagner har vidtrækkende konsekvenser for virksomhedens supply chain. En kædekampagne skaber voldsomme ændringer i volumen og påvirker produktionsomkostninger, lagerhold, transportudgifter, implementeringsomkostninger mv.
Ingen understøttende systemer
De fleste leverandører har ikke integrerede systemer til at måle og styre kampagneplanlægning og –effektivitet. Hjemmegjorte systemer i Excel udgør kernen i styringen af volumen pr. aktivitet og tilhørende reservationer af såvel fast som variabelt kampagnetilskud. Manglen på systemer der giver overblik på kampagneeffektivitet betyder, at investeringerne anvendes forkert, og at fortidens fejl gentages kampagne efter kampagne.
Internt samarbejde og kommunikation
For at få det optimale ud af en kædekampagne er det nødvendigt at koordinere forbrugermarkedsføring, forbruger promotions og butiksaktiviteter.
Eksternt samarbejde
Leverandør og kæde har ikke samme agenda mht. kampagnen.
