Konstant udvikling og introduktion af nye produkter er for de fleste virksomheder afgørende for succes. Og selvom man ofte hører, at der ikke produktudvikles nok, så ER produktudvikling et område, der ofres mange ressourcer på i virksomhederne.
På dagligvareområdet foregår der konstant en ”magtkamp” mellem detailkæderne og leverandørerne. På den ene side er prisfokus i højsædet. På den anden side hedder alternativet kategoriudvikling og kategorilederskab.
Og i begge scenarier kommer produktudvikling ind i billedet:
LOGISYS’ erfaring er, at det bliver vanskeligere og vanskeligere at få succes med ny-lanceringerne – og der skal mere til, for at få produktet på hylden. Der er simpelthen kommet større fokus på, om produktet har en egentlig nyhedseffekt. Om det udvider markedet og dermed potentialet for kategorien. Der er et stigende behov for at nylanceringen perspektiveres og argumenteres igennem. Fakta i stedet for ”gætværk”.
Alt dette sætter LOGISYS fokus på gennem aftestning af nye produkter og andre tiltag mod forbrugerne FØR de lanceres. Dels medvirker det til at sikre et bedre indsalg til kæderne – men samtidig minimerer leverandøren også risikoen for at lancere produkter, som efterfølgende fejler. Aftestningen kan ske gennem fokusgrupper eller gennem afprøvning i hjemmet.
Èn af de danske virksomheder, som i mange år har arbejdet dygtigt med produktudvikling er Schulstad Brød. Daværende marketingchef Peter Gram Møller udtalte:
”Vi måtte trække vores rugklappere ud af markedet i 2003, fordi de efter nogle dage hos forbrugerne blev oplevet at være for tørre. Desværre var det et problem, som forbrugerne oplevede allerede kort tid efter lanceringen. Og det er klart, at det har ærgret os en del – bl.a. fordi vores markedsbearbejdning var både intensiv og omkostningstung – og så har vi jo også måttet høre noget for det hos kæderne. Disse ærgrelser ville vi gerne have været foruden – og der er ingen tvivl om, at hvis vi havde haft bare et operationelt analyseformat som det vi nu arbejder sammen med LOGISYS om - hvor forbrugerne vel at mærke havde haft vores produkter hjemme til bedømmelse - ja, så havde vi ageret anderledes. Og vi havde sparet ikke så få ressourcer.”
LOGISYS mener, det er afgørende vigtigt at en sådan analyser afspejler virkeligheden mest muligt, hvorfor det er vigtigt at respondenterne har tiden til at prøve produkterne under realistiske forhold – bl.a. i den tilsigtede brugssituation.
Vi har redskaber der gør det muligt for leverandørerne, bl.a. at ..
- undersøge om det nye produkt ”holder” – om der er et stort eller lille potentiale for det?
- undersøge hvor et potentielt produkt ”evt. fejler” – således at det i rette tid kan korrigeres.
- undersøge hvilke situationer og anvendelser produktet vil indgå i hos forbrugerne?
- kortlægge kategoritilhøret – samt HVOR der kannibaliseres?
Udfra en sådan undersøgelse måler vi købsintentionen – potentialet – ved en given forbrugerpris. Og hermed hjælper undersøgelsen med til at sikre listningen på hylden.
Resultatet er, at leverandøren får afgørende viden før det nye produkt lanceres – og vel at mærke indenfor en rimelig budgetramme.
LOGISYS hjælper igennem hele processen:
- Den indledende diskussion af hvilke spørgsmål, det er vigtigt at få afklaret hos forbrugerne
- Udvikling af spørgeskema – i samarbejde med leverandøren
- Afholdelse af fokusgrupper
- Evt. pakning og udsendelse af produkterne til paneldeltagerne
- Udsendelse af spørgeskemaer
- Indsamling og behandling af data
- Præsentation og diskussion af findings
Vi har dd. løst opgaver for flere leverandører indenfor dagligvareområdet. Har du lyst til at høre mere om, hvordan LOGISYS på denne måde hjælper leverandørerne med bl.a. at kvalificere nylanceringerne - kontakt LOGISYS på 43 52 67 11
